Умови використання сайту

Дата останнього оновлення: 14 вересня 2026 року

Ці Умови використання регулюють використання сайту help.voltick-dnipro.website та взаємодію користувачів із сервісом Voltick.

Відвідуючи сайт або надсилаючи заявку, користувач погоджується з цими Умовами.

1. Інформація про сервіс

Voltick надає інформацію та приймає звернення щодо діагностики, обслуговування та ремонту електроплит у Дніпрі.

Контактні дані:

Телефон: +38 098-055-60-28
Email: info@help.voltick-dnipro.website
Сайт: help.voltick-dnipro.website
Регіон обслуговування: Дніпро, Україна

2. Призначення сайту

Сайт використовується для:

ознайомлення з послугами Voltick;
отримання контактної інформації;
надсилання заявки;
звернення до спеціаліста;
отримання загальної інформації про ремонт електроплит.

Надсилання форми через сайт саме по собі не означає автоматичного укладення договору або підтвердження замовлення.

Заявка вважається прийнятою після підтвердження її представником Voltick.

3. Послуги

Залежно від характеру несправності можуть надаватися такі послуги:

діагностика електроплит;
ремонт конфорок;
ремонт духової частини;
перевірка та заміна нагрівальних елементів;
ремонт або заміна перемикачів;
перевірка електричних з’єднань;
діагностика електронних систем керування;
заміна окремих несправних компонентів;
інші роботи, пов’язані з ремонтом електроплит.

Фактичний перелік необхідних робіт визначається після діагностики.

4. Вартість послуг

Вартість ремонту залежить від:

типу техніки;
моделі;
характеру несправності;
складності робіт;
необхідності заміни деталей;
вартості комплектуючих.

Якщо на сайті вказані орієнтовні ціни, вони мають інформаційний характер, якщо прямо не зазначено інше.

Остаточна або уточнена вартість погоджується з клієнтом після отримання необхідної інформації або проведення діагностики.

Додаткові роботи не повинні виконуватися без попереднього погодження з клієнтом, якщо інше не передбачено домовленістю сторін.

5. Діагностика

Для визначення причини несправності може знадобитися діагностика обладнання.

Після її проведення клієнту може бути повідомлено:

причину несправності;
рекомендований варіант ремонту;
необхідність заміни деталей;
орієнтовну або погоджену вартість робіт.

Діагностика не гарантує технічної можливості відновлення будь-якої техніки.

6. Запасні частини

Для ремонту можуть використовуватися сумісні або інші погоджені з клієнтом комплектуючі.

Тип деталей та їх вартість можуть залежати від:

моделі обладнання;
доступності деталей;
технічних вимог;
вибору клієнта.

Умови щодо конкретних комплектуючих погоджуються до їх встановлення.

7. Строки виконання

Строк ремонту залежить від складності несправності, завантаженості спеціалістів та наявності необхідних деталей.

Орієнтовні строки можуть повідомлятися клієнту під час погодження робіт.

Ми не публікуємо на сайті безумовних обіцянок ремонту за конкретний час, якщо фактична можливість дотримання такого строку залежить від діагностики або наявності деталей.

8. Гарантійні умови

Якщо на певні роботи або встановлені деталі надається гарантія, її умови та строк повідомляються клієнту під час погодження або завершення ремонту.

Гарантія може не поширюватися на:

нові несправності, які не пов’язані з виконаним ремонтом;
механічні пошкодження після ремонту;
пошкодження через неправильну експлуатацію;
перепади напруги або зовнішні електричні проблеми;
самостійне втручання в обладнання після ремонту;
природне зношення інших компонентів.

Конкретні гарантійні умови не можуть обмежувати права споживача, передбачені законодавством України.

9. Скасування заявки

Клієнт може повідомити про скасування заявки до початку виконання погоджених робіт.

Якщо діагностика, виїзд або інші роботи вже були виконані, питання щодо їх оплати визначається відповідно до попередньо повідомлених та погоджених умов.

10. Повернення коштів

Якщо повернення коштів передбачене законом або погодженими умовами надання послуги, воно розглядається індивідуально з урахуванням:

характеру виконаних робіт;
використаних деталей;
причини звернення;
чинного законодавства України.

Для звернення щодо оплати або повернення коштів:

info@help.voltick-dnipro.website

11. Обов’язки користувача

Користувач зобов’язується:

надавати достовірну контактну інформацію;
максимально точно описувати несправність;
повідомляти про попередні ремонти або втручання, якщо це може впливати на діагностику;
не використовувати форми сайту для спаму або незаконної діяльності.

12. Безпека

Ремонт електроплит пов’язаний з електричною напругою та потенційно небезпечними компонентами.

Інформація на сайті не є інструкцією для самостійного ремонту.

Якщо є запах гару, іскріння, пошкодження кабелю, нагрівання розетки або спрацьовує захисний автомат, рекомендується припинити використання обладнання та від’єднати його від електроживлення, якщо це можна зробити безпечно.

13. Точність інформації

Ми прагнемо підтримувати інформацію на сайті актуальною та достовірною.

Водночас опис послуг, строки, доступність комплектуючих та інша інформація можуть змінюватися.

Інформація на сайті не замінює професійну діагностику конкретного обладнання.

14. Інтелектуальна власність

Тексти, дизайн, логотип, графічні елементи та інші матеріали сайту help.voltick-dnipro.website, якщо не зазначено інше, використовуються Voltick або на законних підставах.

Копіювання матеріалів сайту для комерційного використання без дозволу правовласника не допускається, крім випадків, передбачених законом.

15. Сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси.

Ми не несемо відповідальності за доступність, зміст або політики сторонніх сайтів, які не перебувають під нашим контролем.

16. Обмеження відповідальності

Voltick не несе відповідальності за збитки, спричинені використанням інформації із сайту як заміни професійній діагностиці.

Жодне положення цих Умов не обмежує права споживача та відповідальність, яку неможливо виключити відповідно до законодавства України.

17. Персональні дані

Обробка персональної інформації здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на help.voltick-dnipro.website.

18. Зміни умов

Voltick може оновлювати ці Умови у зв’язку зі змінами сайту, послуг або законодавства.

Актуальна версія публікується на help.voltick-dnipro.website із новою датою оновлення.

19. Застосовне законодавство

Ці Умови регулюються чинним законодавством України.

Спори сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів, а якщо домовитися неможливо — у порядку, встановленому законодавством України.

20. Контакти

З питань щодо цих Умов або роботи сайту звертайтеся:

Voltick
Дніпро, Україна
Телефон: +38 098-055-60-28
Email: info@help.voltick-dnipro.website
Сайт: help.voltick-dnipro.website